×

Używamy plików cookies, aby ułatwić korzystanie z witryny LOT.com. Jeżeli nie życzysz sobie, aby pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki.

Informacje prasowe

LOT PRZEDŁUŻA MOŻLIWOŚĆ BEZPŁATNEJ ZMIANY REZERWACJI DO KOŃCA MAJA 2021

17.02.2021

W czasie pandemii LOT wychodzi po raz kolejny naprzeciw oczekiwaniom klientów gwarantując elastyczne zarządzanie rezerwacjami. Możliwość wprowadzania wielokrotnych zmian w planach podróży, bez dodatkowych opłat została teraz przedłużona i dotyczy biletów sprzedawanych do 31 maja br.

LOT jako jedna z pierwszych linii lotniczych już we września ub. roku zniósł opłaty za zmiany w rezerwacjach. To pozwoliło pasażerom dogodnie zarządzać planami podróży w dobie pandemii. Obowiązujące do 31 marca br. regulacje zostały teraz przedłużone o kolejne dwa miesiące, zapewniając tym samym pasażerom, także w sezonie letnim, więcej czasu na podjęcie decyzji o planowanych podróżach.

W tym trudnym czasie konsekwentnie realizujemy politykę elastycznego zarządzania rezerwacją. Dla pasażera możliwość spokojnego planowania, a także ewentualnego przełożenia podróży na dalszy termin w czasie pandemii jest istotnym czynnikiem wyboru przewoźnika. Nie bez powodu wiele linii również zdecydowało się pójść w tym kierunku. LOT, jako jeden z niewielu przewoźników, obejmie tymi zasadami również bilety kupione w pierwszych dwóch miesiącach sezonu letniego, czyli do końca maja 2021 r. – mówi Krzysztof Moczulski, rzecznik LOT.

Przedłużona oferta obejmuje bilety na wszystkie połączenia LOT-u, w tym również z oferty #LOTnaWakacje zakupione od 10 września 2020 roku do 31 maja 2021 roku. Dla biletów nabytych w tym okresie, wybór nowego terminu lub trasy lotu bez dodatkowych opłat dostępny jest dla całej siatki połączeń krajowych, średniego i dalekiego zasięgu oraz dla wszystkich taryf LOT-u, także najtańszej taryfy SAVER. Ewentualne dopłaty wiążą się wyłącznie z różnicą w cenach biletów w przypadku braku dostępności taryfy, w której dokonano oryginalnej rezerwacji. Liczba zmian w ramach opublikowanego rozkładu nie jest limitowana. Dzięki temu oferta idealnie odpowiada na wyzwania związane z obostrzenia wprowadzanymi przez poszczególne kraje.

W przypadku wyboru nowej daty podróży na tej samej trasie, pasażerowie mogą samodzielnie dokonywać modyfikacji przez stronę LOT.com w zakładce „Zarządzaj rezerwacją”. Zmiany kierunku podróży można dokonać za pośrednictwem LOT Contact Center lub w biurze podróży, w którym zakupiony został oryginalny bilet.

Przedłużenie bezpłatnych zmian w rezerwacjach do 31 maja 2021 roku to jedno z wielu udogodnień dla pasażerów, wprowadzonych przez LOT w ostatnim czasie. Dalej obowiązuje również przedłużenie terminu ważności wszystkich voucherów do 24 miesięcy. Dotyczy to także dokumentów, które zostały wystawione od marca do października ub. roku. Voucher można wykorzystać przez 2 lata od daty wystawienia, a nowy lot wybrać w ramach całej siatki połączeń LOT-u, dostępnej w ciągu następnych 12 miesięcy.